1. Objet de la politique
La présente politique décrit les cookies et technologies comparables utilisés sur le site ravvelix.
Elle présente :
- leur nature ;
- leur fonction ;
- leur origine ;
- leur base juridique ;
- leur durée ;
- les choix offerts à l’utilisateur ;
- les modalités de retrait ;
- les droits relatifs aux données.
2. Définition
Un cookie est un fichier enregistré ou lu sur l’appareil utilisé pour accéder au site.
Il contient un identifiant et des informations techniques servant à assurer une fonction déterminée.
Les technologies comparables comprennent :
- le stockage local ;
- les pixels ;
- les balises ;
- les scripts ;
- les identifiants de session ;
- les mécanismes similaires de lecture ou d’écriture.
3. Cookies internes et cookies tiers
Un cookie interne est placé depuis le domaine consulté.
Un cookie tiers est associé à un prestataire distinct intervenant pour :
- le paiement ;
- l’hébergement ;
- la sécurité ;
- la mesure d’audience ;
- l’assistance technique ;
- une fonctionnalité externe.
Chaque prestataire traite les données conformément à son rôle et aux règles applicables.
4. Cookies strictement nécessaires
Les cookies indispensables assurent :
- l’affichage des pages ;
- le maintien de la session ;
- la conservation du panier ;
- le passage entre les étapes de commande ;
- la sécurisation des formulaires ;
- la prévention de la fraude ;
- l’équilibrage technique ;
- l’enregistrement des choix de confidentialité ;
- l’accès aux fonctions demandées.
Lorsqu’ils sont strictement indispensables au service, leur dépôt ne nécessite pas le consentement préalable.
5. Cookies du panier
Les cookies du panier conservent temporairement :
- les produits sélectionnés ;
- les quantités ;
- les variantes ;
- l’étape du parcours d’achat ;
- la session correspondante.
Leur blocage empêche le fonctionnement correct du panier et du processus de commande.
6. Cookies de paiement
Les traceurs associés au paiement servent à :
- protéger la session ;
- transmettre l’ordre à Authorize.net ;
- authentifier la transaction ;
- prévenir la fraude ;
- recevoir le statut de l’opération.
Ils ne donnent pas à ravvelix l’accès au numéro complet de carte, au cryptogramme ou au mot de passe bancaire.
7. Cookies de sécurité
Les cookies de sécurité contribuent à :
- empêcher l’usurpation de session ;
- détecter une activité automatisée malveillante ;
- limiter les tentatives abusives ;
- protéger les formulaires ;
- identifier une connexion anormale ;
- préserver l’intégrité du service.
Ils restent limités à la sécurité du site et de ses utilisateurs.
8. Cookies fonctionnels
Les cookies fonctionnels enregistrent notamment :
- la langue ;
- la devise ;
- la région ;
- les préférences d’affichage ;
- les paramètres d’accessibilité ;
- les choix de navigation.
Lorsqu’ils ne sont pas indispensables, ils restent désactivés jusqu’au consentement.
Leur refus ne bloque pas les fonctions essentielles d’achat.
9. Mesure d’audience
Les traceurs de mesure servent à analyser :
- le nombre de visites ;
- les pages consultées ;
- les parcours ;
- la durée des sessions ;
- les interactions ;
- les erreurs ;
- la vitesse d’affichage ;
- les performances techniques.
Une mesure strictement conforme aux critères d’exemption fixés par l’autorité compétente reste limitée aux finalités autorisées.
Les autres mesures sont activées après le consentement.
10. Cookies publicitaires
Les traceurs publicitaires servent à personnaliser une annonce, mesurer une campagne ou suivre un utilisateur sur plusieurs services.
Leur activation exige un consentement lorsqu’ils relèvent de cette obligation.
Leur refus n’empêche pas :
- la consultation du catalogue ;
- l’utilisation du panier ;
- le paiement ;
- la livraison ;
- l’exercice de la rétractation ;
- le retour ;
- l’accès aux garanties.
11. Bandeau de consentement
Lors de la première visite, le bandeau donne accès aux choix suivants :
- accepter les cookies facultatifs ;
- les refuser ;
- personnaliser les catégories ;
- consulter les informations détaillées.
Le refus est présenté avec une simplicité équivalente à l’acceptation.
Aucune catégorie facultative n’est présélectionnée.
12. Absence de consentement implicite
Les actions suivantes ne valent pas accord :
- poursuivre la navigation ;
- faire défiler une page ;
- fermer le bandeau ;
- consulter un produit ;
- cliquer sur un lien ;
- laisser expirer une session.
Le consentement repose sur une action positive et claire.
13. Choix par finalité
Chaque catégorie facultative est sélectionnée séparément.
L’acceptation d’une finalité n’entraîne pas l’activation d’une autre.
Les partenaires et objectifs sont présentés avant le dépôt des traceurs correspondants.
14. Preuve des préférences
La preuve du choix comprend :
- la date ;
- l’heure ;
- la version du bandeau ;
- les catégories acceptées ;
- les catégories refusées.
Ces données ne servent pas à établir un profil publicitaire.
15. Modification des choix
L’utilisateur modifie à tout moment ses préférences depuis l’outil de gestion des cookies.
Il dispose des actions suivantes :
- accepter une catégorie ;
- la refuser ;
- retirer son consentement ;
- consulter les choix actifs.
La modification prend effet pour les nouveaux dépôts.
16. Suppression des cookies
Le retrait du consentement arrête les nouvelles opérations reposant sur celui-ci.
Les cookies déjà enregistrés sont supprimés depuis l’outil prévu lorsqu’il offre cette fonction ou depuis les paramètres du navigateur.
17. Réglages du navigateur
Le navigateur permet :
- d’afficher les cookies ;
- de les supprimer ;
- de bloquer les cookies tiers ;
- de refuser tous les cookies ;
- d’autoriser certains domaines ;
- d’effacer les données à la fermeture.
Le blocage des cookies indispensables affecte le panier, la session et la sécurité de la commande.
18. Durée du choix
Le consentement ou le refus est conservé pendant une durée conforme aux règles et recommandations applicables.
À son expiration, un nouveau choix est demandé avant la réactivation des cookies facultatifs.
Une modification substantielle des finalités ou partenaires entraîne également un nouveau recueil.
19. Durée des cookies
Les cookies de session expirent lors de la fermeture du navigateur ou à la fin de la session technique.
Les cookies persistants sont conservés pendant une durée proportionnée à leur objectif.
Aucun traceur n’est conservé au-delà de la durée nécessaire ou de la limite réglementaire applicable.
20. Données collectées
Selon les catégories autorisées, les cookies traitent :
- un identifiant ;
- l’adresse IP ;
- la date et l’heure ;
- le navigateur ;
- le système d’exploitation ;
- le type d’appareil ;
- la langue ;
- les pages visitées ;
- les interactions ;
- l’origine technique de la visite ;
- les erreurs ;
- la préférence de consentement.
21. Utilisations exclues sans consentement
Sans accord valable, les traceurs ne servent pas à :
- personnaliser une publicité ;
- suivre l’utilisateur entre plusieurs services ;
- établir un profil commercial individualisé ;
- transmettre des données à un réseau publicitaire ;
- mesurer une campagne au moyen d’un traceur non exempté ;
- combiner la navigation avec une base tierce à des fins de ciblage.
22. Données bancaires et cookies
Aucun cookie ravvelix n’est utilisé pour obtenir :
- le numéro complet de carte ;
- le cryptogramme ;
- le mot de passe bancaire ;
- le code de sécurité à usage unique.
Les éléments techniques de paiement restent limités à l’authentification, à la sécurité et à l’exécution de la transaction.
23. Destinataires
Les données issues des cookies sont accessibles aux intervenants chargés :
- du fonctionnement technique ;
- de l’hébergement ;
- de la sécurité ;
- du paiement ;
- de la mesure autorisée ;
- de la gestion des préférences.
Chaque destinataire reçoit uniquement les informations nécessaires à sa mission.
24. Transferts internationaux
Lorsqu’une donnée est transférée hors de l’Espace économique européen, le transfert repose sur :
- une décision d’adéquation ;
- une certification reconnue ;
- les clauses contractuelles types ;
- un autre mécanisme prévu par le RGPD.
Le consentement au cookie ne remplace pas la garantie requise pour le transfert.
25. Protection des données
Les données issues des cookies bénéficient de mesures comprenant :
- le chiffrement SSL/TLS ;
- la limitation des accès ;
- la restriction des finalités ;
- la réduction de la durée ;
- l’encadrement des prestataires ;
- la surveillance des anomalies ;
- la suppression ou l’anonymisation.
26. Droit d’accès
L’utilisateur obtient la confirmation du traitement et une copie des données le concernant selon les conditions du RGPD.
27. Rectification et effacement
Une donnée inexacte est corrigée.
L’effacement intervient lorsque les conditions légales sont réunies, sous réserve d’une obligation de conservation ou de la défense d’un droit.
28. Limitation et opposition
L’utilisateur demande la limitation dans les situations prévues par le RGPD.
Il s’oppose à un traitement fondé sur l’intérêt légitime pour des raisons liées à sa situation.
L’opposition à la prospection directe est prise en compte sans justification.
29. Portabilité
Lorsque le traitement automatisé repose sur le consentement ou sur le contrat, les données fournies sont remises dans un format structuré et lisible par machine.
30. Retrait du consentement
Le consentement est retiré depuis l’outil de préférences ou par demande adressée au service client.
Le retrait n’affecte pas la licéité des traitements réalisés auparavant.
31. Exercice des droits
Les demandes sont adressées à :
Le message indique :
- l’identité du demandeur ;
- le droit exercé ;
- les informations permettant d’identifier les données ;
- l’adresse choisie pour la réponse.
32. Vérification
Une vérification d’identité proportionnée intervient uniquement lorsqu’un doute raisonnable existe.
Les renseignements demandés sont limités au nécessaire et ne sont pas utilisés pour une autre finalité.
33. Délai de réponse
Une réponse est fournie sous un mois.
Une prolongation de deux mois intervient lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie. L’utilisateur en est informé pendant le premier mois.
34. Réclamation
L’utilisateur conserve le droit de saisir l’autorité de contrôle compétente.
Pour la France, cette autorité est la Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL.
Cette démarche n’empêche pas un recours devant une juridiction.
35. Mise à jour
La politique est actualisée lorsque les catégories, finalités, partenaires ou règles applicables évoluent.
Une modification élargissant un consentement antérieur entraîne un nouveau choix avant l’activation des traceurs concernés.
36. Contact
Nom commercial : ravvelix
Adresse postale : 2555 W Winston Rd #93, Anaheim, CA 92804, États-Unis
Téléphone : +1 (714) 163-7284
Courriel : contact@ravvelix.com
Horaires, heure de Paris :
- lundi à vendredi : 09 h 00–12 h 00 et 14 h 30–17 h 30 ;
- samedi et dimanche : fermé ;
- jours fériés : fermé.